Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan jc9c di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSyarat Boleh Dibaca
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
jc9c Buka Akaun dengan Faham Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Melalui Sokongan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan jc9c sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah dan pantas.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma, syarat penggunaan atau sebarang perubahan dasar yang mempengaruhi akaun anda.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan syarat akaun.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, dasar pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta hak pembatalan akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat Bersama jc9c

jc9c menguruskan data anda dengan telus dan bertanggungjawab mengikut dasar privasi kami yang selari dengan terma dan syarat ini. Berikut adalah cara kami mengendalikan aspek keselamatan dan pengurusan akaun anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

jc9c menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memberitahu kami segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data transaksi anda, termasuk rekod pembayaran melalui FPX dan Boost, selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan di Malaysia dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pegawai Dasar

Kami mempunyai pegawai yang dilantik untuk mengendalikan permintaan berkaitan privasi dan terma. Hubungi mereka melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian sokongan akaun anda untuk sebarang pertanyaan dasar.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pindaan, pemadaman atau salinan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma ini.

Soalan Anda tentang Terma jc9c Dijawab

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat jc9c. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun jc9c. Dengan meneruskan penggunaan platform selepas sebarang kemaskini, anda dianggap telah menerima terma yang dipinda.

jc9c akan memaklumkan sebarang perubahan melalui notis dalam akaun atau e-mel. Anda berhak menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakannya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap saluran pembayaran juga mempunyai terma tersendiri daripada pembekal masing-masing yang perlu anda semak.

jc9c berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Anda akan diberitahu melalui e-mel dan berhak untuk membuat rayuan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses jc9c di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan sedemikian.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel sokongan, atau pusat bantuan kami. Pasukan kami akan menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

jc9c App Soalan Lazim Menara Lima Dewa